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ikuko
テンチョーのikukoです。 お一人お一人のお客様のご要望に丁寧にお応えできるよう心がけております。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
配送方法・・・ヤマト運輸による宅配便

料　　金・・・下記の通り、送付先によって料金が異なります。（税込み）

北海道・・・1,540円
北東北・・・1,056円
南東北・・・　935円
関　東・・・　825円
信　越・・・　825円
北　陸・・・　825円
中　部・・・　825円
関　西・・・　825円
中　国・・・　935円
四　国・・・1,056円
九　州・・・1,056円
沖　縄・・・1,870円

※御買い物合計金額が10,000円（税抜）以上の場合は離島等1部の地域を除き送料を無料とさせていただきます。

※小型の商品は、クリックポスト（全国一律198円）でお送りすることが可能です。ご希望のお客様は、053-925-6001 までお電話ください。クリックポストに関しましては、荷物の紛失・破損等への保証がございませんので、予めご了承をお願いいたします。
ゆうパック
配送方法・・・日本郵便による宅配便

料　　金・・・下記の通り、送付先によって料金が異なります。（税込み）

北海道・・・1,650円
東　北・・・1,200円
関　東・・・1,100円
信　越・・・1,100円
北　陸・・・1,100円
中　部・・・1,100円
近　畿・・・1,100円
中　国・・・1,200円
四　国・・・1,200円
九　州・・・1,310円
沖　縄・・・1,650円


※カートに反映される料金は梱包後のサイズが３辺計８０センチ以内かつ、商品の重さが２５キロ以内となっておりますので、それ以上ご注文頂いている場合、また離島等、配送先によって料金が加算される場合は、ご注文時のカートの送料の欄には反映されません。その際はご注文確定メールにて正確な送料をお知らせいたしますので必ずご確認下さい。

※御買い物合計金額が30,000円（税抜）以上の場合は送料のうち基本料金（1,100円税込み）分を無料とさせていただきます。
但し、基本料金を越える代金はご負担いただきますので予めご了承下さい。

※小型の商品は、クリックポスト（全国一律198円）でお送りすることが可能です。ご希望のお客様は、053-925-6001 までお電話ください。クリックポストに関しましては、荷物の紛失・破損等への保証がございませんので、予めご了承をお願いいたします。
店頭お渡し
Spiralに御来店いただいての、商品お渡し方法です。
Overseas shipping
We use DHL for shipping overseas.
The shipping fee varies depending on the weight of the package and the area, so please contact us by email for the shipping fee.
spiral.jeans@gmail.com

RETURN 返品について

不良品
初期不良の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。

メーカー保証、代理店保証があるものは、そちらに準じます。（代理店保証は代理店によって異なります。）

保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。

保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の２〜３項を満たしている必要があります。

満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。

こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。

チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。

「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。



１・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。

２・商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。

３・商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。

４・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。

５・製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。

６・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。

７・シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。

８・印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等）

９・保証期間内であること。

返品期限
未開封の（パッケージ、商品が入っていた袋等）状態の物と、初期不良品（不良品については上記「初期不良品について」を参照）のみ、返品可とさせていただきます。（期間は商品到着後7日以内）初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、返金はできません。

もし、お客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が、変更前の商品より、価格が上の場合のみとさせていただきます。その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。

特注品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。

また、お客様の御都合で商品発送後にご注文をキャンセルされた場合は、発送及び返送にかかる送料、梱包手数料、代引き決済手数料の実費を請求させて頂きますので、予めご了承ください。
代金引き換え便の受取拒否、長期に渡るご不在等により、保管期限を越え、弊社に返送された場合も同様に、費用の実費を請求させて頂きます。
返品送料
弊店の発送ミスによる品違いや初期不良の場合の返送料は弊店にて送料を負担いたします。いずれの場合も弊店到着後に判定させていただく場合がございますので商品を返送される場合は必ずご一報ください。※不良品の項目を合わせてご覧ください。

お客様のご都合による返品の場合は、弊店宛ての送料のご負担をお願い致します。
弊店から代替商品を発送させていただいた場合の送料も、お客様にご負担いただきます。代替商品を送らせていただく場合、ご購入金額に対応した値引きは行いませんので、送料実費をご負担いただきます。

PAYMENT お支払いについて

LINE Pay
ご注文確定後、支払いリンクをメールでお送りいたします。リンクをタップしていただきますとLINEアプリが立ち上がりますので、画面の指示に従いご決済ください。ご利用には必ずスマートフォンをご使用いただく必要があります。
ゆうちょ振替
ゆうちょ銀行口座をお持ちでしたら、手数料が大変お得です。
ご入金が確認出来次第、発送させていただきます。

【口座番号】
普通
二三八店　2958555
（記号番号：12300-29585551）
フクザワ　イクコ
PayPay銀行
PayPay銀行口座へのお振込みです。
ご入金が確認出来次第、発送させていただきます。

【口座番号】
本店営業部
普通
8297470
スパイラルフクザワイクコ
銀行振込
三井住友銀行へのお振込みです。
ご入金が確認出来次第、発送させていただきます。

【口座番号】
三井住友銀行（ミツイスミトモギンコウ）
浜松支店（ハママツシテン）
普通
7194363
スパイラル　フクザワ　イクコ
クレジットカード決済（PayPalペイパル）
PayPal（ペイパル）とは
クレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。

PayPal（ペイパル）の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
ペイパルの使い方を見る
ペイパル - あなたのカード情報、守ります。｜Mastercard,VISA,American Express,JCB
宅急便コレクト（ヤマト運輸代金引換）
ヤマト運輸の代金引換便です。
お支払い合計金額を担当のドライバーに現金でお支払いください。
手数料は下記の通りです。

お支払い合計金額が1円〜9,999円・・・330円
お支払い合計金額が10,000円〜29,999円・・・440円
お支払い合計金額が30,000円〜99,999円・・・660円
お支払い合計金額が100,000円〜300,000円・・・1,100円
店頭お支払い
Spiral店頭での直接お支払いです。ご注文日から二週間以内に御来店いただき、ご入金下さい。ご注文日から二週間以上経過した場合はキャンセル扱いとなります。
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